Декларацията за поверителност на уебсайта

Политика за поверителност
Дата: 2025.01.01

Информация относно събирането на лични данни
1.1 Лични данни

По-долу Ви информираме за обработката на лични данни при използване на нашия уебсайт. Личните данни са всички данни, които могат да бъдат свързани с Вас лично, например име, адрес, имейл адреси, потребителско поведение. По този начин бихме искали да Ви информираме за нашите процедури за обработка и същевременно да спазваме нашите законови задължения, по-специално от Общия регламент относно защитата на данните (ОРЗД).

1.2 Администратор на данни

Администраторът на данни съгласно чл. 4 (7) от ОРЗД е service@alikce.com

Обработка на лични данни при посещение на нашия уебсайт
Когато използвате уебсайта за информационни цели, т.е. просто го разглеждате без регистрация и без да ни предоставяте друга информация, ние обработваме личните данни, които Вашият браузър предава на нашия сървър. Данните, описани по-долу, са технически необходими, за да Ви покажем нашия уебсайт и да гарантираме стабилност и сигурност и следователно трябва да бъдат обработени от нас. Правното основание е чл. 6 (1) f от GDPR:

(A) IP адрес

(B) Дата и час на заявката

(D) Количество предадени данни във всеки отделен случай

(E) Браузър

Допълнителни функции и оферти на нашия уебсайт
3.1 Преглед на различните оферти

В допълнение към чисто информационното използване на нашия уебсайт, ние предлагаме различни услуги, които можете да използвате, ако проявявате интерес (напр. регистрация на акаунт, закупуване на стоки), и използваме други функции за улесняване на продажбите (напр. избор на начин на плащане) и за анализ или маркетинг на нашите оферти, които са представени по-подробно в раздел 4 и 5 по-долу. За тази цел обикновено трябва да предоставите допълнителни лични данни и/или ние обработваме такива допълнителни данни, които използваме за извършване на съответните услуги. Гореспоменатите принципи за обработка на данни се прилагат за всички цели на обработка на данни, описани тук.

3.2 Използване на външни доставчици на услуги

В някои случаи използваме външни доставчици на услуги за обработка на вашите данни (напр. доставчици на платежни услуги, компании за доставка, за повече информация относно тях вижте Раздели 5 и 6 по-долу). Тези доставчици на услуги са внимателно подбрани от нас, обвързани са с нашите инструкции и се наблюдават редовно.

3.3 Допълнително участие на трети страни

Освен това, можем да предадем вашите лични данни на трети страни, които не са споменати в тази политика за поверителност, ако предлагаме участие в промоции, конкурси, сключване на договори или подобни услуги съвместно с партньори. В зависимост от услугата, вашите данни могат да бъдат събирани и от партньорите на тяхна отговорност. Ще получите по-подробна информация, когато предоставите вашите данни или в описанието на съответните оферти.

3.4 Трети страни извън ЕИП

Ако нашите доставчици на услуги или партньори са базирани в държава извън Европейското икономическо пространство (ЕИП), ще ви информираме за последиците от това обстоятелство в описанието на офертата.

Обработка на лични данни, когато се свързвате с нас или регистрирате акаунт при нас
Когато се свързвате с нас по имейл или чрез формуляр за контакт, предоставените от вас данни (вашият имейл адрес, име и телефонен номер, ако е приложимо) ще бъдат съхранени от нас, за да отговорим на вашите въпроси. Когато регистрирате клиентски акаунт при нас, ние събираме само информацията, която доброволно споделяте с нас. Тези данни могат да включват например:

(A) Вашето собствено и фамилно име, в зависимост от случая може да бъде и вашата титла или потребителско име

(B) Данни за вход: вашият имейл адрес и парола, която избирате сами

(D) Всякаква допълнителна информация за вас и вашите интереси, която може да споделите с нас

Обработка на лични данни, когато правите покупка при нас
5.1 Информация за пазаруване

Ако поръчате нещо от нашия онлайн магазин, ние събираме вашите данни за пазаруване. В зависимост от вида на покупката и статуса на обработка, данните за пазаруване могат да включват следната информация:

(A) Данни за закупения артикул (име, цена, модел и др.)

(B) Номер на поръчката

(D) Статус на доставка и плащане, например „завършено“ или „изпратено“

(E) Съобщения и комуникация, свързани с покупки (например оплаквания и съобщения до обслужване на клиенти)

(F) Статус на връщане, например „в процес“

(G) Информация относно участващите доставчици на услуги (например номера на пратки на колетни услуги)

5.2 Данни за плащане

Предлагаме ви различни методи на плащане – по-специално [кредитна карта], [PayPal]. Събираме данните за плащане, споделени от вас, за да извършим плащането. Получаваме допълнителни данни за плащане от външни доставчици на платежни услуги и кредитни агенции, с които работим при извършване на плащания и проверки на кредитоспособността. Препращаме на нашите доставчици на платежни услуги само информация, която е необходима за обработка на плащането.

Данните за плащане включват:

(A) Адреси за фактуриране

(B) Предпочитан метод на плащане

(D) Данни за кредитна карта

Данните за плащане включват и друга информация, пряко свързана с обработката на плащанията и проверката на кредитоспособността. Това се отнася например за информация, която външни доставчици на платежни услуги използват за идентификация, като например вашия PayPal ID, ако плащате с PayPal.

Бисквитка

6.1 Обща информация за бисквитките

Може да използваме бисквитки, тагове, уеб пиксели и подобни технологии, за да събираме автоматично информация за нашите Услуги. Бисквитките или таговете са части от код, които позволяват на нашите технологични партньори да събират информация, която обикновено не ви идентифицира директно. Ако това се изисква от закона, ще поискаме вашето съгласие, преди да използваме бисквитки или други технологии за проследяване. Информацията в този раздел описва използването на бисквитки от наша страна и вашата способност да контролирате използването на бисквитки за рекламни цели. Както е описано по-долу, ние няма да използваме бисквитки или подобни технологии за проследяване, които обработват вашите лични данни, освен ако не са строго необходими бисквитки или вие не се включите, т.е. дадете съгласие, като използвате банера за бисквитки или мениджъра на съгласие, намиращ се на нашия Сайт. Можете да оттеглите съгласието си или да актуализирате предпочитанията си по всяко време, като щракнете върху връзката „Управление на бисквитките“ в долната част на уебсайта.

6.2 Бисквитки.

„Бисквитките“ са малки уеб файлове, които даден сайт или неговият доставчик прехвърля на твърдия диск на вашето устройство чрез вашия уеб браузър, което позволява на системата на сайта или доставчика да разпознае вашия браузър и да запомни определена информация.

Обикновено използваме „бисквитки“ на първа и трета страна за следните цели: за да функционират правилно нашите Услуги; за да осигурим сигурно сърфиране по време на използването на нашите Услуги; за да събираме пасивна информация за използването на нашите Услуги от ваша страна; за да измерваме как взаимодействате с нашите маркетингови кампании; за да ни помогне да подобрим нашите Услуги; и за да запомним вашите предпочитания за ваше удобство.

Използваме следните видове „бисквитки“ в нашите Услуги:

Строго необходими „бисквитки“. Тези „бисквитки“ са от съществено значение, защото ви позволяват да използвате нашите Услуги. Например, строго необходимите „бисквитки“ ви позволяват да имате достъп до защитени зони в нашите Услуги. Без тези „бисквитки“ някои услуги не могат да бъдат предоставени. Тези „бисквитки“ не събират информация за вас за маркетингови цели. Тази категория „бисквитки“ е от съществено значение за работата на нашите Услуги и не може да бъде деактивирана.

Функционални „бисквитки“. Използваме функционални „бисквитки“, за да запомним вашия избор, така че да можем да персонализираме нашите Услуги, за да ви предоставим подобрени функции и персонализирано съдържание. Например, тези „бисквитки“ могат да се използват за запомняне на вашето име или предпочитания в нашите Услуги. Ние не използваме функционални „бисквитки“, за да ви насочваме с онлайн маркетинг. Въпреки че тези „бисквитки“ могат да бъдат деактивирани, това може да доведе до по-малка функционалност по време на използването на нашите Услуги.

Бисквитки за ефективност или аналитични „бисквитки“. Тези „бисквитки“ събират пасивна информация за това как използвате нашите Услуги, включително уеб страниците, които посещавате, и връзките, върху които кликвате. Използваме информацията, събрана от тези „бисквитки“, за да подобрим и оптимизираме нашите Услуги. Ние не използваме тези „бисквитки“, за да ви насочваме с онлайн маркетинг. Можете да деактивирате тези „бисквитки“, както е посочено по-долу.

Рекламни или таргетирани „бисквитки“. Тези „бисквитки“ се използват, за да направят рекламните съобщения по-подходящи за вас. Те изпълняват функции като предотвратяване на непрекъснатото повторно появяване на една и съща реклама, гарантиране, че рекламите се показват правилно за рекламодателите и в някои случаи избиране на реклами, които са базирани на вашите интереси. Нашите рекламни партньори от трети страни могат да използват тези „бисквитки“, за да изградят профил на вашите интереси и да ви показват подходяща реклама на други сайтове. Можете да деактивирате използването на тези „бисквитки“, както е посочено по-долу.

6.3 Вашият избор

Можете да управлявате „бисквитките“ на браузъра чрез настройките на вашия браузър. Функцията „Помощ“ в повечето браузъри ще ви каже как да предотвратите приемането на нови „бисквитки“ от браузъра си, как да настроите браузъра да ви уведомява, когато получите нова „бисквитка“, как да блокирате „бисквитките“ и кога „бисквитките“ ще изтекат. Ако блокирате всички „бисквитки“ в браузъра си, нито ние, нито трети страни ще прехвърлят „бисквитки“ към вашия браузър. Ако направите това обаче, може да се наложи ръчно да коригирате някои предпочитания всеки път, когато посещавате сайт, и някои функции и услуги може да не работят.

6.4 Уеб пиксели.

За да видим колко успешно се изпълняват нашите маркетингови кампании или други цели на Услугите, понякога използваме пиксели за конверсия, които задействат кратък ред код, за да ни кажат кога сте кликнали върху определен бутон или сте стигнали до определена страница (напр. страница с благодарности, след като сте завършили процедурата за абониране за една от нашите услуги или сте попълнили един от нашите формуляри). Също така използваме уеб пиксели, за да анализираме моделите на употреба на нашите Услуги. Използването на пиксел ни позволява да записваме, че определено устройство, браузър или приложение е посетило определена уеб страница.

6.5 Анализ.

Може да използваме услуги на трети страни, за да наблюдаваме и анализираме използването на нашите услуги. В момента използваме Google Analytics. Google Analytics е инструмент за уеб анализ.

услуга, която проследява и отчита трафика на сайта. За повече информация относно практиките за поверителност на Google, моля, посетете уеб страницата за поверителност и условия на Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en . Добавката за браузър за отказване от Google Analytics предоставя на посетителите възможността да предотвратят събирането и използването на данните си от Google Analytics, достъпна на: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

6.6 Поведенчески ремаркетинг [Ако използвате Google Ads, Bing Ads, FB Ads, запазете този параграф.]

Ние също така използваме услуги за ремаркетинг, за да ви показваме реклами на уебсайтове на трети страни, след като сте посетили нашите Услуги. За тази цел посетителите се групират по определени действия в нашите Услуги, например по продължителност на посещението. Това ни позволява да разберем вашите предпочитания и да ви показваме персонализирана реклама, дори ако в момента сърфирате в друг уебсайт, който също участва в рекламната мрежа на Google.

За тези цели използваме следните инструменти и услуги:

Услугата за ремаркетинг на Google Ads се предоставя от Google. Можете да се откажете от това, като посетите страницата с настройки на Google Ads: https://www.google.com/settings/ads .

Ако Google Ads е структуриран да събира лични данни, администраторът на данни ще бъде Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Bing Ads е услуга, управлявана от Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland. Моля, прочетете декларацията за поверителност на Microsoft за повече информация относно това как Microsoft обработва вашата информация https://privacy.microsoft.com/en-US/ . Когато достъпвате нашия сайт чрез реклами в Bing Ads, на вашия компютър се задава „бисквитка“. Освен това на нашия сайт е интегриран етикет за универсално проследяване на събития. Това е код, който в комбинация с „бисквитката“ съхранява данни за използването на сайта, например продължителност на времето, прекарано на сайта, достъпни области и реклами, използвани за достигане до сайта. Освен това Microsoft може да проследява вашите модели на употреба на множество ваши електронни устройства чрез така нареченото проследяване на различни устройства. Събраната информация се прехвърля на сървър на Microsoft в Съединените щати. Ако Bing Ads е структуриран да събира лични данни, банерът за бисквитки в нашите Услуги ще ви предостави възможност да се съгласите с Bing Ads.

Facebook Ads. Използвайки Facebook Business Tools, можем да ви показваме реклами въз основа на интереси, когато използвате Facebook. За да промените предпочитанията си или да изключите персонализирането за реклами, показвани от Facebook, можете да посетите „Предпочитания за реклами“ на Facebook, както и раздела „Вашият избор“ по-долу. Ние не споделяме никаква ваша лична информация с Facebook. Може също да показваме реклами на аудитории, които споделят подобни характеристики като вас. За да направим това, списък с имейл адреси се криптира необратимо чрез хеширане и се качва или предава от нашия сайт, а Facebook съпоставя хешираните данни със собствените си потребители, генерирайки подобна аудитория и изтривайки качения списък. Нямаме достъп до самоличността на никого в „подобната“ аудитория, освен ако не избере да кликне върху някоя от нашите реклами.

6.7 Други технологии за проследяване.

Можем също така да използваме технологии за проследяване, за да събираме данни за „кликстрийм“, като например името на домейна на услугата, която ви предоставя достъп до интернет, типа на вашето устройство, IP адреса, използван за свързване на вашия компютър с интернет, типа и версията на вашия браузър, операционната система и платформата, средното време, прекарано на нашия Сайт, прегледаните уеб страници, търсеното съдържание, времето за достъп и други подходящи статистически данни, и да присвояваме уникални идентификатори на устройството или други идентификационни данни, които използвате за достъп до Сайта за същите цели.

Страниците на нашия Сайт могат също да използват Java скриптове, които са фрагменти от код, вградени в различни части на уебсайтове и приложения, които улесняват различни операции, включително ускоряване на скоростта на опресняване на определени функции или наблюдение на използването на различни онлайн компоненти; етикети за обекти, които са HTTP кодови механизми, които позволяват части от уебсайтове да се съхраняват или „кешират“ във вашия браузър, за да се ускори производителността на уебсайта; и локално HTML5 съхранение, което позволява данни от уебсайтове да се съхраняват или „кешират“ във вашия браузър, за да се съхраняват и извличат данни в HTML5 страници, когато уебсайтът бъде посетен отново.

6.8 Не проследявайте.

Някои интернет браузъри, като Internet Explorer, Firefox и Safari, включват възможността за предаване на сигнали „Не проследявай“ или „DNT“. Тъй като не са приети единни стандарти за „DNT“ сигнали, нашият Сайт понастоящем не обработва и не отговаря на „DNT“ сигнали.

6.9 Информация за местоположение.

Възможно е да коригирате настройките на устройството си така, че информация за вашето физическо местоположение да не се изпраща до нас или до трети страни, като (а) деактивирате услугите за местоположение в настройките на устройството; или (б) откажете на определени уебсайтове или мобилни приложения разрешение за достъп до информация за местоположение, като промените съответните предпочитания и разрешения в настройките на мобилното си устройство или браузъра.

Прехвърляне на данни на трети страни
7.1

Прехвърляне само когато е разрешено от закона

Препращаме вашите данни само ако това е разрешено от германското или европейското законодателство. Работим особено тясно с определени доставчици на услуги, например в областта на обслужването на клиенти (напр. доставчици на горещи линии), с доставчици на технически услуги (напр. управляващи компютърни центрове) или с логистични компании. Тези доставчици на услуги по принцип могат да обработват вашите данни от наше име само при специални условия. Когато ги използваме за обработка на поръчки, доставчиците на услуги получават достъп до вашите данни само в обхвата и за периода от време, необходими за предоставянето на съответната услуга. Ако пазарувате при някой от нашите партньори, ние препращаме на партньора конкретни данни за пазаруването ви (напр. вашето име и адрес за доставка), за да може партньорът да ви изпрати поръчаните стоки.

7.2 Доставчици на платежни услуги и кредитни агенции

Предлагаме различни опции за плащане, като авансово плащане, плащане с кредитна карта, плащане чрез PayPal и плащане по фактура. За тази цел данните за плащане могат да бъдат прехвърлени на доставчици на платежни услуги, с които работим. Можете да намерите повече подробности относно обработката на лични данни от доставчици на платежни услуги в техните политики за поверителност:

(A) [Моля, попълнете партньорския доставчик на платежни услуги и прикачете линк към неговата политика за поверителност]

Доставчикът на услуги, който използваме за проверки на кредитоспособността, е [Моля, попълнете името на съвместната агенция за кредитно отчитане, ако не е, изтрийте този параграф.] Неговата политика за поверителност можете да намерите тук [Линкът към политиката за поверителност на агенцията за кредитно отчитане, ако не е, този параграф ще бъде изтрит].

7.3 Транспортни компании

(A) Работим с външни транспортни компании (B) Вашето име

(D) Вашият пощенски номер, ако е приложимо (ако желаете поръчката да бъде доставена до опаковъчна станция на DHL)]

(E) Вашият имейл адрес, ако е приложимо (ако транспортната компания желае да ви информира за предварителната дата на доставка по имейл)

7.6 Органи на властта и други трети страни

Ако сме задължени от официално или съдебно решение или това е за целите на наказателното преследване, ние ще препратим вашите данни на органите на наказателното преследване или други трети страни, ако е необходимо.

Съхранение и изтриване на данни
Ще съхраняваме вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за целите, посочени в настоящата Декларация за поверителност, особено за изпълнение на нашите договорни и законови задължения. Можем също така да съхраняваме вашите лични данни за други цели, ако или докато законът ни позволява да ги съхраняваме за конкретни цели, включително за защита срещу съдебни искове.

Ако затворите клиентския си акаунт, ще изтрием всички данни, които сме съхранили относно вас. Ако не е възможно или необходимо да изтриете напълно вашите данни по законови причини, съответните данни ще бъдат блокирани за по-нататъшна обработка. Ако данните са блокирани, се използват технически и организационни мерки, за да се гарантира, че само няколко служители имат достъп до съответните данни, въз основа на необходимостта да се знае и само за избрани цели (напр. в случай на данъчна ревизия). Блокиране ще се случи например в следните случаи:

(A) Данните за вашата поръчка и плащане, както и евентуално други данни, обикновено са предмет на различни законови задължения за съхранение, като тези в Търговския кодекс (HGB) и Данъчния кодекс (AO). Законът ни задължава да съхраняваме тези данни за данъчни и финансови ревизии до десет години. Едва тогава можем окончателно да изтрием съответните данни.

(Б) Дори ако вашите данни не са предмет на законово задължение за съхранение, ние можем да се въздържим от незабавно изтриване в случаите, разрешени от закона, и вместо това да извършим първоначално блокиране. Това важи особено в случаите, когато може да се нуждаем от съответните данни за по-нататъшна договорна обработка или за наказателно преследване или правна защита (напр. в случай на жалби). Решаващият критерий за продължителността на блокирането са тогава законовите давностни срокове. След изтичане на съответните давностни срокове, съответните данни ще бъдат окончателно изтрити.

Изтриването може да бъде отменено в случаите, разрешени от закона, ако данните са анонимни или псевдонимни и изтриването би изключило или сериозно би затруднило обработката за научни изследвания или статистически цели.

Как са защитени моите лични данни?
Използваме технически и организационни мерки за защита на нашите системи. По отношение на вашата поръчка и вашето клиентско влизане, ние предаваме вашите лични данни сигурно, използвайки SSL криптиране (Secure Socket Layer).

Вашите права
10.1 Вашите права спрямо нас като администратор на данни

Имате следните права спрямо нас като администратор на данни по отношение на личните данни, свързани с Вас:

(A) право на информация,

(B) право на коригиране или изтриване,

(D) право на възражение срещу обработването,

(E) право на преносимост на данните.

(F) право на оттегляне на съгласие (в случай че съгласието е основание за обработване на данни).

10.2 Заявки за информация

За да гарантирате, че вашите данни не се разкриват на трети страни в хода на заявки за информация, моля, приложете достатъчно

Вашата количка

Количката ви в момента е празна.

Декларацията за поверителност на уебсайта