Zásady Ochrany Osobních Údajů

Zásady ochrany osobních údajů
Datum: 2025.01.01

Informace o shromažďování osobních údajů
1.1 Osobní údaje

V následujícím textu vás informujeme o zpracování osobních údajů při používání našich webových stránek. Osobní údaje jsou veškeré údaje, které se k vám mohou osobně vztahovat, např. jméno, adresa, e-mailové adresy, chování uživatelů. Tímto způsobem bychom vás rádi informovali o našich postupech zpracování a zároveň splnili naše zákonné povinnosti, zejména vyplývající z obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR).

1.2 Správce údajů

Správcem údajů podle čl. 4 (7) GDPR je service@alikce.com

Zpracování osobních údajů při návštěvě našich webových stránek
Při používání webových stránek pro informační účely, tj. pouhém jejich prohlížení bez registrace a bez poskytnutí jakýchkoli dalších informací z vaší strany, zpracováváme osobní údaje, které váš prohlížeč přenáší na náš server. Níže popsané údaje jsou technicky nezbytné k tomu, abychom vám mohli zobrazovat naše webové stránky a zajistit jejich stabilitu a bezpečnost, a proto je musíme zpracovávat. Právním základem je čl. 6 (1) f GDPR:

(A) IP adresa

(B) Datum a čas požadavku

(D) Množství přenesených dat v každém případě

(E) Prohlížeč

Další funkce a nabídky našich webových stránek
3.1 Přehled různých nabídek

Kromě čistě informačního využití našich webových stránek nabízíme různé služby, které můžete v případě zájmu využít (např. registrace účtu, nákup zboží), a používáme další funkce k usnadnění prodeje (např. výběr způsobu platby) a k analýze nebo marketingu našich nabídek, které jsou podrobněji popsány v níže uvedených bodech 4 a 5. Za tímto účelem musíte obvykle poskytnout další osobní údaje a/nebo my zpracováváme tyto další údaje, které používáme k poskytování příslušných služeb. Výše uvedené zásady zpracování údajů platí pro všechny zde popsané účely zpracování údajů.

3.2 Využití externích poskytovatelů služeb

V některých případech využíváme ke zpracování vašich údajů externí poskytovatele služeb (např. poskytovatele platebních služeb, přepravní společnosti, více o nich viz níže uvedené oddíly 5 a 6). Tito poskytovatelé služeb jsou pečlivě vybíráni, jsou vázáni našimi pokyny a jsou pravidelně monitorováni.

3.3 Další zapojení třetích stran

Vaše osobní údaje můžeme dále předat třetím stranám, které již nejsou uvedeny v těchto zásadách ochrany osobních údajů, pokud společně s partnery nabízíme účast v propagačních akcích, soutěžích, uzavírání smluv nebo podobné služby. V závislosti na službě mohou vaše údaje shromažďovat i partneři na jejich vlastní odpovědnost. Podrobnější informace obdržíte při poskytnutí svých údajů nebo v popisu příslušných nabídek.

3.4 Třetí strany mimo EHP

Pokud naši poskytovatelé služeb nebo partneři sídlí v zemi mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), budeme vás o důsledcích této okolnosti informovat v popisu nabídky.

Zpracování osobních údajů, když nás kontaktujete nebo si u nás zaregistrujete účet
Když nás kontaktujete e-mailem nebo prostřednictvím kontaktního formuláře, uložíme vámi poskytnuté údaje (vaše e-mailová adresa, jméno a telefonní číslo, pokud je to relevantní), abychom mohli zodpovědět vaše dotazy. Když si u nás zaregistrujete zákaznický účet, shromažďujeme pouze informace, které nám dobrovolně sdělíte. Mezi tyto údaje mohou patřit například:

(A) Vaše křestní jméno a příjmení, případně i váš titul nebo uživatelské jméno

(B) Přihlašovací údaje: vaše e-mailová adresa a heslo, které si sami zvolíte

(D) Veškeré další informace o vaší osobě a vašich zájmech, které s námi můžete sdílet

Zpracování osobních údajů, když u nás nakupujete
5.1 Informace o nákupu

Pokud si v našem internetovém obchodě něco objednáte, shromažďujeme vaše nákupní údaje. V závislosti na typu nákupu a stavu zpracování mohou nákupní data zahrnovat následující informace:

(A) Podrobnosti o zakoupené položce (název, cena, model atd.)

(B) Číslo objednávky

(D) Stav doručení a platby, např. „dokončeno“ nebo „odesláno“

(E) Zprávy a komunikace týkající se nákupů (např. stížnosti a zprávy zákaznickému servisu)

(F) Stav vrácení, např. „probíhá“

(G) Informace o zúčastněných poskytovatelích služeb (např. čísla zásilek balíkových služeb)

5.2 Platební údaje

Nabízíme vám různé platební metody – zejména [kreditní karta], [PayPal]. Platební údaje, které nám sdělíte, shromažďujeme za účelem provedení platby. Další platební údaje získáváme od externích poskytovatelů platebních služeb a úvěrových agentur, se kterými spolupracujeme při provádění plateb a kontrol úvěruschopnosti. Našim poskytovatelům platebních služeb předáváme pouze informace, které jsou nezbytné pro zpracování platby.

Platební údaje zahrnují:

(A) Fakturační adresy

(B) Preferovaný způsob platby

(D) Údaje o kreditní kartě

Platební údaje zahrnují také další informace přímo související se zpracováním plateb a kontrolou úvěruschopnosti. To se týká například informací, které externí poskytovatelé platebních služeb používají k identifikaci, jako je vaše PayPal ID, pokud platíte přes PayPal.

Soubor cookie
6.1 Obecné informace o souborech cookie

K automatickému shromažďování informací o našich Službách můžeme používat soubory cookie, tagy, webové pixely a podobné technologie. Soubory cookie nebo tagy jsou kousky kódu, které umožňují našim technologickým partnerům shromažďovat informace, které vás obvykle přímo neidentifikují. Pokud to vyžaduje zákon, před použitím souborů cookie nebo jiných sledovacích technologií si vyžádáme váš souhlas. Informace v této části popisují naše používání souborů cookie a vaši schopnost kontrolovat používání souborů cookie pro reklamní účely. Jak je popsáno níže, nebudeme používat soubory cookie ani podobné sledovací technologie, které zpracovávají vaše osobní údaje, pokud se nejedná o nezbytně nutné soubory cookie nebo pokud se k jejich použití nepřihlásíte, tj. souhlasíte, pomocí banneru se soubory cookie nebo správce souhlasů, který najdete na našich stránkách. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat nebo aktualizovat své preference kliknutím na odkaz „Spravovat soubory cookie“ v zápatí webových stránek.

6.2 Soubory cookie.

Soubory cookie jsou malé webové soubory, které web nebo jeho poskytovatel přenáší na pevný disk vašeho zařízení prostřednictvím webového prohlížeče. To umožňuje systému webu nebo poskytovatele rozpoznat váš prohlížeč a zapamatovat si určité informace.

Obvykle používáme soubory cookie první a třetích stran k následujícím účelům: k zajištění správného fungování našich služeb; k zajištění bezpečného prohlížení během vašeho používání našich služeb; ke shromažďování pasivních informací o vašem používání našich služeb; k měření vaší interakce s našimi marketingovými kampaněmi; k vylepšování našich služeb; a k zapamatování vašich preferencí pro vaše pohodlí.

V našich službách používáme následující typy souborů cookie:

Nezbytně nutné soubory cookie. Tyto soubory cookie jsou nezbytné, protože vám umožňují používat naše služby. Například nezbytně nutné soubory cookie vám umožňují přístup do zabezpečených oblastí našich služeb. Bez těchto souborů cookie nelze některé služby poskytovat. Tyto soubory cookie neshromažďují informace o vás pro marketingové účely. Tato kategorie souborů cookie je nezbytná pro fungování našich služeb a nelze ji zakázat.

Funkční soubory cookie. Funkční soubory cookie používáme k zapamatování vašich voleb, abychom mohli naše služby přizpůsobit a poskytovat vám vylepšené funkce a personalizovaný obsah. Tyto soubory cookie lze například použít k zapamatování vašeho jména nebo preferencí v našich Službách. Nepoužíváme funkční soubory cookie k cílení online marketingu na vás. I když lze tyto soubory cookie zakázat, může to vést k omezenější funkčnosti během používání našich Služeb.

Výkonnostní nebo analytické soubory cookie. Tyto soubory cookie shromažďují pasivní informace o tom, jak používáte naše Služby, včetně webových stránek, které navštěvujete, a odkazů, na které klikáte. Informace shromážděné těmito soubory cookie používáme ke zlepšení a optimalizaci našich Služeb. Tyto soubory cookie nepoužíváme k cílení online marketingu na vás. Tyto soubory cookie můžete zakázat níže uvedeným způsobem.

Reklamní nebo cílené soubory cookie. Tyto soubory cookie se používají k tomu, aby byly reklamní zprávy pro vás relevantnější. Plní funkce, jako je zabránění neustálému zobrazování stejné reklamy, zajištění správného zobrazování reklam inzerentům a v některých případech výběr reklam, které jsou založeny na vašich zájmech. Naši reklamní partneři třetích stran mohou tyto soubory cookie používat k vytvoření profilu vašich zájmů a k zobrazování relevantní reklamy na jiných stránkách. Používání těchto souborů cookie můžete zakázat níže uvedeným způsobem.

6.3 Vaše možnosti

Soubory cookie prohlížeče můžete spravovat prostřednictvím nastavení prohlížeče. Funkce „Nápověda“ ve většině prohlížečů vám poradí, jak zabránit prohlížeči v přijímání nových souborů cookie, jak nastavit, aby vás prohlížeč upozornil na přijetí nového souboru cookie, jak soubory cookie blokovat a kdy jejich platnost vyprší. Pokud v prohlížeči zablokujete všechny soubory cookie, ani my, ani třetí strany nebudou soubory cookie do vašeho prohlížeče přenášet. Pokud tak však učiníte, budete možná muset ručně upravit některé preference při každé návštěvě webu a některé funkce a služby nemusí fungovat.

6.4 Webové pixely.

Abychom zjistili, jak úspěšně fungují naše marketingové kampaně nebo jiné cíle Služeb, někdy používáme konverzní pixely, které spustí krátký řádek kódu, aby nám sdělily, kdy jste klikli na konkrétní tlačítko nebo se dostali na určitou stránku (např. stránku s poděkováním po dokončení postupu přihlášení k odběru jedné z našich služeb nebo po vyplnění jednoho z našich formulářů). Webové pixely také používáme k analýze vzorců používání našich Služeb. Použití pixelu nám umožňuje zaznamenat, že konkrétní zařízení, prohlížeč nebo aplikace navštívily určitou webovou stránku.

6.5 Analytika.

K monitorování a analýze používání našich Služeb můžeme využívat externí poskytovatele služeb. V současné době používáme Google Analytics. Google Analytics je nástroj pro webovou analytiku.

služba, která sleduje a hlásí návštěvnost webu. Další informace o postupech ochrany osobních údajů společnosti Google naleznete na webové stránce Ochrana osobních údajů a podmínky Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en . Doplněk prohlížeče pro odhlášení z Google Analytics poskytuje návštěvníkům možnost zabránit shromažďování a používání jejich údajů službou Google Analytics, k dispozici na adrese: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

6.6 Behaviorální remarketing [Pokud používáte reklamy Google, reklamy Bing, reklamy FB, tento odstavec si ponechte.]

Používáme také remarketingové služby k zobrazování reklamy na webových stránkách třetích stran poté, co jste navštívili naše služby. Za tímto účelem jsou návštěvníci seskupeni podle určitých akcí v našich službách, např. podle délky návštěvy. To nám umožňuje porozumět vašim preferencím a zobrazovat vám personalizovanou reklamu, i když právě prohlížíte jiný web, který se také účastní reklamní sítě Google.

Pro tyto účely používáme následující nástroje a služby:

Službu remarketingu Google Ads poskytuje společnost Google. Z tohoto souhlasu se můžete odhlásit na stránce Nastavení reklam Google: https://www.google.com/settings/ads.

Pokud je služba Google Ads strukturována tak, aby shromažďovala osobní údaje, bude správcem údajů společnost Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko.

Bing Ads je služba provozovaná společností Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irsko. Další informace o tom, jak společnost Microsoft zpracovává vaše informace, naleznete v prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Microsoft na adrese https://privacy.microsoft.com/en-US/. Když přistupujete na naše stránky prostřednictvím reklam na Bing Ads, nastaví se do vašeho počítače soubor cookie. Kromě toho je na našich stránkách integrován tag Universal Event Tracking. Jedná se o kód, který v kombinaci se souborem cookie ukládá data o používání stránek, např. dobu strávenou na stránkách, přístupné oblasti a reklamy použité k přístupu na stránky. Společnost Microsoft může navíc sledovat vaše vzorce používání napříč více vašimi elektronickými zařízeními prostřednictvím tzv. sledování napříč zařízeními. Shromážděné informace jsou přenášeny na server společnosti Microsoft ve Spojených státech. Pokud je služba Bing Ads strukturována pro shromažďování osobních údajů, banner s cookies v našich Službách vám poskytne možnost souhlasit se zobrazováním reklam Bing Ads.

Reklamy na Facebooku. Pomocí nástrojů Facebook Business Tools vám můžeme při používání Facebooku zobrazovat reklamy založené na zájmech. Chcete-li upravit své preference nebo vypnout personalizaci reklam zobrazovaných Facebookem, můžete navštívit Předvolby reklam na Facebooku a také sekci Vaše volby níže. S Facebookem nesdílíme žádné vaše osobní údaje. Můžeme také zobrazovat reklamy publiku, které sdílí podobné charakteristiky jako vy. Za tímto účelem je seznam e-mailových adres nevratně zašifrován pomocí hashování a nahrán nebo přenesen z našich stránek a Facebook porovnává hashovaná data se svými vlastními uživateli, čímž generuje podobné publikum a nahraný seznam maže. Nemáme přístup k identitě nikoho v „podobném“ publiku, pokud se nerozhodne nekliknout na jednu z našich reklam.

6.7 Další technologie sledování.

Můžeme také používat technologie sledování ke shromažďování dat „clickstream“, jako je název domény služby, která vám poskytuje přístup k internetu, typ vašeho zařízení, IP adresa použitá k připojení vašeho počítače k internetu, typ a verze vašeho prohlížeče, operační systém a platforma, průměrná doba strávená na našich stránkách, zobrazené webové stránky, vyhledávaný obsah, doby přístupu a další relevantní statistiky, a přiřazovat jedinečné identifikátory zařízení nebo jiné přihlašovací údaje, které používáte k přístupu na stránky pro stejné účely.

Stránky našich stránek mohou také používat skripty Java, což jsou úryvky kódu vložené do různých částí webových stránek a aplikací, které usnadňují různé operace, včetně zrychlení rychlosti obnovování určitých funkcí nebo monitorování používání různých online komponent; tagy entit, což jsou mechanismy kódu HTTP, které umožňují ukládání nebo „ukládání do mezipaměti“ částí webových stránek ve vašem prohlížeči za účelem urychlení výkonu webových stránek; a lokální úložiště HTML5, které umožňuje ukládání nebo „ukládání do mezipaměti“ dat z webových stránek ve vašem prohlížeči za účelem ukládání a načítání dat na stránkách HTML5 při opětovné návštěvě webových stránek.

6.8 Nesledovat.

Některé internetové prohlížeče, jako například Internet Explorer, Firefox a Safari, umožňují přenos signálů „Nesledovat“ nebo „DNT“. Vzhledem k tomu, že nebyly přijaty jednotné standardy pro signály „DNT“, naše stránky v současné době signály „DNT“ nezpracovávají ani na ně nereagují.

6.9 Informace o poloze.

Nastavení svého zařízení můžete upravit tak, aby nám ani třetím stranám nebyly odesílány informace o vaší fyzické poloze, a to (a) vypnutím služeb určování polohy v nastavení zařízení; nebo (b) odepřením určitým webovým stránkám nebo mobilním aplikacím přístup k informacím o poloze změnou příslušných předvoleb a oprávnění v nastavení mobilního zařízení nebo prohlížeče.

Přenos dat třetím stranám
7.1

Předávání pouze v případech, kdy to umožňuje zákon

Vaše údaje předáváme pouze tehdy, pokud to umožňuje německé nebo evropské právo. Obzvláště úzce spolupracujeme s určitými poskytovateli služeb, například v oblasti zákaznických služeb (např. poskytovatelé horkých linek), s poskytovateli technických služeb (např. provozování počítačových center) nebo s logistickými společnostmi. Tito poskytovatelé služeb mohou vaše údaje zpracovávat naším jménem obecně pouze za zvláštních podmínek. Pokud je používáme ke zpracování objednávek, poskytovatelé služeb získají přístup k vašim údajům pouze v rozsahu a po dobu nezbytnou pro poskytnutí příslušné služby. Pokud nakupujete u některého z našich partnerů, předáváme partnerovi konkrétní údaje o vašem nákupu (např. vaše jméno a vaši dodací adresu), aby vám partner mohl zaslat objednané zboží.

7.2 Poskytovatelé platebních služeb a úvěrové agentury

Nabízíme různé možnosti platby, jako je platba předem, platba kreditní kartou, platba přes PayPal a platba na fakturu. Za tímto účelem mohou být platební údaje předávány poskytovatelům platebních služeb, se kterými spolupracujeme. Více informací o zpracování osobních údajů poskytovateli platebních služeb naleznete v jejich zásadách ochrany osobních údajů:

(A) [Vyplňte prosím partnerského poskytovatele platebních služeb a přiložte odkaz na jeho zásady ochrany osobních údajů]

Poskytovatel služeb, kterého používáme pro kontroly úvěruschopnosti, je [Vyplňte prosím název spolupracující úvěrové agentury, pokud ne, tento odstavec smažte.] Jeho zásady ochrany osobních údajů naleznete zde [Odkaz na zásady ochrany osobních údajů úvěrové agentury, pokud ne, tento odstavec bude smazán].

7.3 Přepravní společnosti

(A) Spolupracujeme s externími přepravními společnostmi (B) Vaše jméno

(D) Vaše poštovní číslo, pokud je k dispozici (pokud si přejete, aby byla objednávka doručena na balicí stanici DHL)]

(E) Vaše e-mailová adresa, pokud je k dispozici (pokud si přepravní společnost přeje informovat vás o předběžném datu doručení e-mailem)

7.6 Orgány a další třetí strany

Pokud jsme povinni na základě úředního nebo soudního rozhodnutí nebo je to pro účely trestního stíhání, v případě potřeby předáme vaše údaje orgánům činným v trestním řízení nebo jiným třetím stranám.

Uchovávání a výmaz dat
Vaše osobní údaje budeme uchovávat po dobu nezbytnou pro účely uvedené v tomto oznámení o ochraně osobních údajů, zejména pro plnění našich smluvních a zákonných povinností. Vaše osobní údaje můžeme uchovávat i pro jiné účely, pokud nám to zákon dovolí pro konkrétní účely, včetně obhajoby proti právním nárokům.

Pokud zrušíte svůj zákaznický účet, smažeme všechny údaje, které jsme o vás uložili. Pokud není z právních důvodů možné nebo nutné vaše údaje zcela smazat, budou příslušné údaje zablokovány pro další zpracování. Pokud jsou údaje zablokovány, použijí se technická a organizační opatření, aby k příslušným údajům mělo přístup pouze několik zaměstnanců, a to na základě potřeby a pouze pro vybrané účely (např. v případě daňové kontroly). K zablokování dojde například v následujících případech:

(A) Vaše objednávkové a platební údaje a případně i další údaje obecně podléhají různým zákonným povinnostem uchovávání, jako jsou ty v Obchodním zákoníku (HGB) a Daňovém zákoníku (AO). Zákon nás zavazuje uchovávat tyto údaje pro daňové a finanční audity po dobu až deseti let. Teprve poté můžeme příslušné údaje s konečnou platností smazat.

(B) I když se na vaše údaje nevztahuje žádná zákonná povinnost uchovávání, můžeme se v případech povolených zákonem upustit od okamžitého smazání a místo toho provést počáteční blokování. To platí zejména v případech, kdy můžeme příslušné údaje potřebovat pro další smluvní zpracování nebo trestní stíhání či právní obhajobu (např. v případě stížností). Rozhodujícím kritériem pro dobu blokování jsou pak zákonné promlčecí lhůty. Po uplynutí příslušných promlčecích lhůt budou příslušné údaje s konečnou platností smazány.

Od smazání lze v případech povolených zákonem upustit, pokud jsou údaje anonymní nebo pseudonymní a smazání by vyloučilo nebo vážně ztížilo zpracování pro vědecký výzkum nebo statistické účely.

Jak jsou mé osobní údaje chráněny?
Používáme technická a organizační opatření k zabezpečení našich systémů. S ohledem na vaši objednávku a vaše zákaznické přihlášení přenášíme vaše osobní údaje bezpečně pomocí šifrování SSL (Secure Socket Layer).

Vaše práva
10.1 Vaše práva vůči nám jako správci údajů

Vůči nám jako správci údajů máte následující práva ve vztahu k osobním údajům, které se vás týkají:

(A) právo na informace,

(B) právo na opravu nebo výmaz,

(D) právo vznést námitku proti zpracování,

(E) právo na přenositelnost údajů.

(F) právo odvolat souhlas (v případě, že je souhlas základem pro zpracování údajů).

10.2 Žádosti o informace

Abychom zajistili, že vaše údaje nebudou v rámci žádostí o informace sděleny třetím stranám, přiložte prosím dostatečné

Váš Košík

Váš nákupní košík je momentálně prázdný.

Zásady Ochrany Osobních Údajů