Politică de rambursare

Avem o politică de returnare de 30 de zile, ceea ce înseamnă că aveți X zile după primirea articolului dvs. pentru a solicita o returnare.

Pentru a fi eligibil pentru o returnare, articolul dvs. trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, nepurat sau neutilizat, cu etichete și în ambalajul său original. De asemenea, veți avea nevoie de chitanță sau dovadă de achiziție.

Pentru a începe o returnare, ne puteți contacta la vă rugăm să indicați adresa dvs. de email de contact. Dacă returnarea dvs. este acceptată, vă vom trimite o etichetă de expediere pentru returnare, precum și instrucțiuni despre cum și unde să trimiteți pachetul dvs. Articolele trimise înapoi la noi fără a solicita mai întâi o returnare nu vor fi acceptate.

Articolele returnate vor fi expediate la următoarea adresă:
                  Attn:  

Daune și probleme

Vă rugăm să inspectați comanda dvs. la primire și să ne contactați imediat dacă articolul este defect, deteriorat sau dacă ați primit articolul greșit, astfel încât să putem evalua problema și să o rezolvăm.

 

Excepții / articole ne-returnabile

Anumite tipuri de articole nu pot fi returnate, cum ar fi bunurile perisabile (cum ar fi alimentele, florile sau plantele), produsele personalizate (cum ar fi comenzile speciale sau articolele personalizate) și bunurile de îngrijire personală (cum ar fi produsele de frumusețe). De asemenea, nu acceptăm returnări pentru materiale periculoase, lichide inflamabile sau gaze. Vă rugăm să ne contactați dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la articolul dvs. specific. Din păcate, nu putem accepta returnări pentru articolele la reducere sau cardurile cadou.

 

Schimburi

Cea mai rapidă modalitate de a vă asigura că obțineți ceea ce doriți este să returnați articolul pe care îl aveți, iar odată ce returnarea este acceptată, să faceți o achiziție separată pentru noul articol.

 

Restituiri

Vă vom anunța odată ce am primit și inspectat returnarea dvs. și vă vom informa dacă restituirea a fost aprobată sau nu. Dacă este aprobată, restituirea va fi procesată automat către metoda dvs. de plată originală. Vă rugăm să rețineți că poate dura ceva timp pentru ca banca sau compania de carduri de credit să proceseze restituirea, iar în anumite circumstanțe poate dura până la 14 zile după ce restituirea a fost procesată de noi.